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Stand: 01.02.2019

Anmeldefrist:

1. Juli 2019

  • 19. August 2019

    09:00 Uhr - 16:30 Uhr

Konfliktsituationen meistern - Reflexionstag am 16.09.2019

Konflikte gehören zum beruflichen Arbeitsalltag – und das ist normal! Aber wir gehen sehr unterschiedlich damit um. Manche Konflikte wollen wir nicht wahrnehmen und verdrängen sie; andere rauben uns Zeit, kosten alle Beteiligten Kraft und strapazieren die Nerven. In manchen Situationen sind wir auf der Suche nach geeigneten Lösungen.

Dieses Seminar soll die Konfliktkompetenz stärken.

Inhalte: 
• Was ist ein Konflikt? / Konfliktmodelle
• Gewaltfreie Kommunikation

Wie kommt ein Konflikt zustande?
• Auslösende Situationen / Konfliktsignale frühzeitig erkennen
• Umgang mit schwierigen Situationskonstellationen
• Vom Streit zur Lösung – Konfliktlösungsstile

Gesprächsleitfaden – Wie spreche ich es an?
• Gesprächsvorbereitung / Einstieg ins Konfliktgespräch
• Verbale Aggression – die Sprache im Konflikt
• Eskalationsstufen – Schritte der Konfliktbearbeitung
• Die Friedensbrücke
• Gesprächsleitfaden

Jetzt wird es praktisch
• Zahlreiche Übungen und Reflexion

Zielgruppe

Mitarbeiter*nnen aus allen Diensten und Einrichtungen

Max. Teilnehmerzahl

14 Personen

Kosten

200 Euro inklusive Tagesverpflegung im Bildungshaus

Referent(in)

Alexandra
Stierle

Personaltrainerin

71144
Steinbronn


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