Zwei Tage Rundflug durch die Abteilung Caritas-Altenzentren

Zum ersten Mal haben wir eine EFQM-Selbstbewertung für eine gesamte Abteilung und somit für alle stationären Einrichtungen der Altenhilfe durchgeführt. An insgesamt 8 Stationen wurden entlang des EFQM Modell Themen wie Organisationskultur, Leistungsprozesse und Mitarbeitereinbindung besprochen, um herauszufinden was gelingt unseren Einrichtungen richtig gut und wo haben wir noch Verbesserungsbereiche. An dem Rundgang durch die Stationen beteiligen sich auch Vertreterinnen und Vertreter zentraler Abteilungen und Stabsstellen, die mit den Caritas-Altenzentren zusammenarbeiten. Am Feedback kann man erkennen, die Veranstaltung war ein voller Erfolg.

Text und Bilder: Ronja Zwick