SpeQM-Beschwerdemanagement

Ein geregeltes Beschwerdeverfahren für Kinder ist nicht nur ein Praxisindikator im KTK-Bundesrahmenhandbuch, sondern auch gesetzlicher Auftrag und zentraler Aspekt gelebten Kinderschutzes.

In der Fortbildung erhalten Sie einen Überblick über das Beschwerdemanagement einer Kindertageseinrichtung, was neben dem Beschwerdeverfahren für Kinder auch die Beschwerdemöglichkeiten für Eltern und pädagogische Fachkräfte beinhaltet. Sie lernen an diesem Tag die gesetzlichen Grundlagen kennen, nehmen die eigene Haltung zu Beschwerden in den Blick und prüfen, wie Sie Beschwerden erkennen und bearbeiten können. Das Kernstück des Tages wird die Erarbeitung eines Beschwerdeverfahrens für Kinder darstellen. Möglichkeiten zum Fragenstellen und zum Austausch runden den Tagesablauf ab.

Referent*innen: Astrid Rometsch, Fachberaterin, Caritasverband für die Diözese Speyer, Patrick Lahner Kita-Bereichsleiter, Regionalverwaltung Germersheim

Getränke und ein Mittagsimbiss stehen bereit.
Die Teilnehmerzahl ist auf 25 Personen begrenzt.
Die Teilnahmegebühr beträgt 25 €. Fahrtkosten werden nicht übernommen.

Anmeldung per Mail an kita-fortbildungen@bistum-speyer.de

Weitere Informationen und Anmeldung: Bistum Speyer