Caritasverband für die Diözese Speyer
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67346 Speyer
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Briefe schreiben, E-Mails formulieren, Informationen weitergeben, Beschwerden oder Anfragen beantworten: Das gehört für viele zum Arbeitsalltag, ist ein fester Bestandteil Ihrer Tätigkeit. Doch wie formuliert man klar, präzise und trotzdem höflich? Was macht heute ein gutes Schreiben aus? Gibt es Regeln, die man kennen sollte, um nach außen ein professionelles Bild zu vermitteln?
Themen und Inhalte sind:
Das Ziel: Sie gewinnen Sicherheit und Stil, lernen klar und wirkungsvoll zu formulieren, schriftlich erfolgreich zu kommunizieren und zu überzeugen.